Máte už všeho nad hlavu, ze všech stran se to na vás valí, nemáte sílu reagovat? Zákonitě přijde chvíle, kdy si budete potřebovat ulevit, povolit ventil svým steskům na život. Co s tím uděláte? Půjdete za někým, komu věříte, o kom víte, že si na vás udělá čas, vyslechne vás a třeba i poradí. Sednete si s kamarádkou u kafíčka, a zatímco vás bude bedlivě poslouchat, vylejete si jí srdíčko. Uměly byste ji však vyslechnout i vy?
Dejte najevo svůj zájem a porozumění
Být zpovědní vrbou není jen tak. Chce to dávku zkušeností a dovedností. Když nasloucháte kamarádce, měla by si být jista vaším zájmem. Nejde tu o vás, ale o ni. V tu chvíli nikdo nechce znát vaše názory na věc. Jde o to být pouze přítomna a naslouchat. Dáváte jí tak prostor, aby se vyjádřila, a zároveň dáváte najevo porozumění. Čtete mezi řádky slov a dokážete rozkódovat, co je za nimi skryto. Neposuzujte situaci, na vše se snažte dívat objektivně a zároveň použít dávku empatie.
A hlavně se nezabývejte právě získanými informacemi více, než je zdrávo. Odhoďte je, zapomeňte je. Neměly by se stát součástí vašeho života. K čemu taky?
Základní pravidla opravdového naslouchání:
- Zájem vyjádříte mírným náklonem k osobě, která se vám zpovídá.
Foto: 123rf.com
- Udržujte oční kontakt. Pokud budete těkat očima všude okolo, zřejmě vás kamarádka a její problémy moc nezajímají.
- Přerušte svou práci, v tuto chvíli je důležitější věnovat se druhé osobě.
- Vhodnými gesty a mimikou dávejte najevo svou pozornost – například pokýváním hlavou či úsměvem.
- Povzbuďte ji vhodnými otázkami.
- Nepřerušujte povídání. Nejde přece o vás. K věci se budete moci vyjádřit posléze.
- Pokud vám něco není jasné, zeptejte se na to znovu. I tím dokážete svou přítomnost a účast.
Umění naslouchat lze samozřejmě uplatnit stejně dobře jak v okruhu přátel, tak i v rodinném či partnerském vztahu. Dáváte jím najevo, že vám na druhých opravdu záleží. Znáte ten pocit? Je k nezaplacení.
Radka Çelik
